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定休日について
休業日：土日・祝日
休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
年末・年始、連休、その他の事情により休業する場合がございます。
お問い合わせ時間：10時～17時
発送について
ご注文から3～5営業日以内に発送いたします。
(銀行振り込みの場合は入金確認後、3～5営業日以内に発送いたします。)
お届け希望時間：午前中・14～16時・16～18時・18～20時
お届け希望日：注文日から、８日以降よりご指定できます。
お支払い方法について
■クレジットカード決済
クレジットカード決済がご利用頂けます。
■代金引換便
代引き手数料は、330円（税込み）になります。
■銀行振込
入金確認は15時までとなります。
ご入金が確認でき次第、発送準備いたします。
振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
ご注文より10日以内にお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
送料について
| 東京・神奈川・千葉・埼玉・栃木・群馬・茨城・山梨 大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山 愛知・岐阜・三重・静岡・長野・新潟・福井・富山・石川 |
770円 |
|---|---|
| 宮城・山形・福島・鳥取・島根・岡山・広島・山口 徳島・香川・高知・愛媛 |
930円 |
| 青森・岩手・秋田・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 1040円 |
| 北海道 | 1600円 |
| 沖縄 | 2,000円 |
※税込み4400円以上から送料無料 （北海道、沖縄は除く）
※離島の方は中継料がかかる場合があります。
返品ついて
商品に破損や汚損がございましたら交換いたします。
商品到着後7日以内にお電話にてお問い合わせください。
お客様ご都合での返品・交換はお断りさせていただいております。
特定商取引法に基づく表記
会社名
株式会社アスト
事業者の名称（運営統括責任者名）
内藤 頼政
事業者の所在地
郵便番号 ：486-0817
住所 ：愛知県春日井市東野町5丁目19-5
事業者の連絡先
電話番号 ：0568-84-5726
営業時間：月～金曜日
休業日：土日祝日
休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
販売価格について
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
代金（対価）の支払方法と時期
お支払いには、クレジットカード・代引・銀行振込の方法がご利用いただけます。ただし、商品によっては一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。また、お届け方法によっても一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。
なお、お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がありますが、すべてお客さまのご負担となります。
お客さまのご都合によりお支払い方法を変更いただく場合や、ご注文の金額とご入金額に差額調整が必要な場合など、そこで生じる手数料はすべてお客さまのご負担となります。
（商品のキャンセル）
お荷物発送後のご注文キャンセルはできません。この場合はお客様のご都合による返品として対応させていただきます。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
なお、当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合でキャンセルさせていただくことがございます。
（ご注文内容の変更）
お支払い方法やお届け方法など、ご注文内容の変更を希望される際は当店までご連絡ください。ただしご連絡をいただいた時点で出荷が完了している場合、ご注文の変更は承っておりません。なお、変更手続きを怠った際に生じた問題は、責任を負いかねます。
役務または商品の引渡時期
配送のご依頼を受けてから5営業日以内に発送いたします。
（銀行振り込みの場合は、入金確認後となります。）
返品についての特約に関する事項
お届けした商品に不備や隠れた瑕疵があった場合は交換対応を行いますので、商品受取後7日以内に当店までご連絡ください。この場合の送料は、当店が負担いたします。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。お客さまのご都合による交換や、異なる商品との交換はお受けできません。
なお、上記に記載しているルールに沿ってご対応いただけないといった場合、返品交換としてお受けできません。また、商品の不足、不備、瑕疵について、弊社は上記に定める以外の救済手段を提供する責任はないものとします。
プライバシーポリシー
当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
- 1. 個人情報の定義
- 本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
- 2. 個人情報の利用目的
- 当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
- （１） 当ショップサービスの提供のため
- （２） 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
- （３） 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
- （４） 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
- （５） 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
- （６） 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
- （７） 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
- （８） その他、上記利用目的に付随する目的のため
- 3. 個人情報利用目的の変更
- 当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
- 4. 個人情報利用の制限
- 当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
- （１） 法令に基づく場合
- （２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- （３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- （４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 5. 個人情報の適正な取得
- 当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
- 6. 個人情報の安全管理
- 当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
- 7. 第三者提供
- 当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
- （１） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
- （２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- （３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
- 8. 個人情報の開示
- 当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 9. 個人情報の訂正等
- 当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 10. 個人情報の利用停止等
- 当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
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- 12. お問い合わせ
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- 13. 継続的改善
- 当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
